作者:佚名       来源于:世界儿童文学网

1、标准化服务流程设计

1.1房源信息整理:

关键信息(位置……)图片、小视频、房源详情页《房源信息表(模板)》

1.2客户信息记录:

个人情况、家庭情况、关键需求()、租房预期区间(租金、房子、环境、配套、时间)《客户信息表(模板)》

1.3服务对接流程

准备:卖点包装、房源匹配、场景描绘、选房建议;

接待:线上看房(视频)、实地看房、

成交:备选推荐、时间逼定、优惠政策、方案优化;

1.4服务升级模型

1.4.1建立客户数据管理:数据库管理,数据更新、数据开发;

1.4.2建立长期服务模式:

客户服务定期跟踪:交友心态、置业管家;

到期客户二次开发:客户信息更新、续期,提前推荐;

客户服务升级:合作心态、生活帮扶、商业合作;

房产中介怎么找客源(房管家erp中介管理系统)

1、渠道

网站:个性化信息输出,客户角度,场景化信息包装(图片、文字),增值服务;【企业+个人+房源】《场景化沟通话术(模板)》

朋友圈:核心优势信息发布;

宣传单:小区公告栏(租房聚集地)

礼品刺激:租房送实用礼品;

2、客户:客户转发、二次开发;

3、房源包装:爆品设计+优势推荐《房源爆品设计(方法)》

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时间逼定:(因为房源比较优质,找到合适的房源挺不容易的,关注的人也比较多,所以还要尽快决定;)

优惠政策:(房租变相优惠)

备选推荐:(如果你觉得不是十分满意的话,最大的问题是哪里?我们可以向你推荐其他房源)

终身服务:置业管家;

【跨界合作:合作单位房源推荐+赚钱模式打造;置业服务:合作新房开发商;】

只有行动,才能够改变现状,提升业绩;否则,再好的方案、再好的创意、再好的思维,没有行动,就等于空谈。




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