平台运营是做什么的(新手运营从哪开始学)

平台运营这个问题的范围其实很广。

平台运营是平台的运作，为了改善平台的服务、开发更多用户、获得更大效益，并从事平台管理、运营等相关工作。

主要是：

1.平台的建设、优化和持续改进(平台在用户和服务提供者之间架起桥梁）；

2.平台前端的用户行为分析、挖掘数据和优化流程，包括用户量、ARPU值、交易额、交易量和其他数据维度；

3.平台后端服务的提供商的服务管理、合作、优化等；

4.与平台有关的活动规划、推广和推销等的开展；

5.日常维护、售后服务、咨询、反馈、投诉等；

6.建立平台的组织结构，设立和管理人员岗位

平台运营详解

今日头条（平台运营详解）

1、搞懂平台

今日头条定位(slogan)你关心的才是头条。是一个信息创造价值的平台。

对内容和质量要求较高。对营销打击比较重的平台。

30岁以上人群居多，互动性低。

内容要求，品质上档次，格式化。

1.个性化推荐

千人千面，用户喜欢看什么就推荐什么。基于算法的前提下，标题、封面很重要。

2.广告分成

引入各种内容创作者，有播放就会有收益。

3.BAT打盹。

4.作者服务。

5.注重用户体验。

头条是一个综合性平台，有5种内容形式。（视频、文章、微头条、问答、音频）

推荐逻辑

平台推荐-用户选择。利用信息流。

利用算法计算文本特征(标题，介绍，标签，提取关键词)匹配用户。无文本特征，系统无法推荐。

内容计算

原创度(是否消重)、内容来源(账号权重)、内容分类、关键词、内容标签、热度、风险。

用户计算

兴趣特征、身份特征、行为特征。

环境计算

时间、地点。

评估计算

计算视频质量(点击率、完播率、停留时常、互动)评估效果好，加大推荐，扩大推广范围。效果不好，不推荐，或者减少推荐。

二次介入

用户举报，内容质量，低质降权。是否违规，标题党，封面党，都会被降权。

用户选择

封面，标题，内容质量，话题性，传播性都会影响视频的推荐。视频足够优秀，加大推荐。反之减少推荐。

账号权益

注册好账号就有收益。视频和图文只有原创才有收益。百粉收益(问答收益)千粉收益(图文、视频打赏)热点图库、万粉收益(变现、营销)带货、抽奖、付费专栏、付费圈子。五万粉权益(VIP客服)十万粉权益(奖牌)

优质账号

低质-普通-优质-独家。独家，平台签约作者，流量扶持，单价高。优质，内容符合平台鼓励方向，单价高。

内容质量

画质，肉眼清晰可见，1080P。尺寸1080P以上。画面稳定，不抖动。音质清晰无杂音，噪音。

制作成本

高品质，不欢迎低成本作品。文案、脚本、剪辑。有人格化、辨识度、封面统一风格，有档次。字体、颜色、字号等。内容垂直、内容风格、文案结构、slogan

合规

不违规、不低俗、不色情、拒绝标题党、封面党。